BMWAIR история обслуживания по VIN

Публичная оферта о возмездном оказании информационных услуг

Документ не вступил в силу. Не заполнены реквизиты исполнителя — наименование, ИНН, адрес и адрес электронной почты. Они задаются переменными LEGAL_NAME, LEGAL_INN, LEGAL_ADDRESS, LEGAL_EMAIL; после этого текст ниже станет полным автоматически. До тех пор принимать оплату нельзя.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой исполнителя (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационных услуг.

1.2. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся оплата услуги. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.3. Заказчиком по договору является физическое или юридическое лицо, оплатившее услугу. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, политикой обработки персональных данных и условиями согласия на обработку персональных данных.

1.4. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не распространяется на договоры, заключённые ранее.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационную услугу: формирует и передаёт отчёт об истории обслуживания транспортного средства по указанному Заказчиком идентификационному номеру (VIN) — по данным сервисной системы производителя.

2.2. Результат услуги передаётся в виде файла формата PDF по адресу электронной почты, указанному Заказчиком, либо в чат Telegram, если заказ оформлен через бот Исполнителя.

2.3. Услуга носит информационный характер. Отчёт не является экспертным заключением, не заменяет осмотр и техническую диагностику и не может служить единственным основанием для решения о приобретении транспортного средства.

2.4. Исполнитель не является официальным дилером BMW, не аффилирован с BMW AG и её представительствами и не действует от их имени. Товарные знаки упоминаются исключительно для указания на принадлежность транспортного средства.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость одного отчёта составляет 500 рублей. Исполнитель применяет налоговый режим, при котором налог на добавленную стоимость не начисляется, если иное прямо не указано на странице оплаты.

3.2. Оплата производится единовременно, до оказания услуги, способами, доступными на сайте или в боте. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

3.3. Кассовый чек направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ.

4. Порядок оказания услуги

4.1. Услуга оказывается автоматически после поступления оплаты. Обычный срок подготовки отчёта — от одной до нескольких минут; в отдельных случаях он может увеличиться до 24 часов, если источник данных временно недоступен.

4.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента отправки отчёта по указанным Заказчиком реквизитам. Отдельный акт не составляется.

4.3. Заказчик обязан указать корректный VIN и действующий адрес электронной почты. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение отчёта по причинам, зависящим от Заказчика: ошибка в адресе, переполненный почтовый ящик, отнесение письма к спаму. Повторная отправка ранее подготовленного отчёта производится бесплатно по обращению.

4.4. Подготовленный отчёт доступен Заказчику по ссылке в течение 7 дней с момента формирования.

5. Возврат денежных средств

5.1. Если по указанному VIN данные отсутствуют, транспортное средство не поддерживается либо отчёт не удалось подготовить по любой причине на стороне Исполнителя, оплата возвращается в полном объёме тем же способом, которым была произведена. Возврат инициируется автоматически, без обращения Заказчика.

5.2. Срок зачисления возврата определяется платёжным сервисом и банком Заказчика и обычно составляет от одного до десяти рабочих дней.

5.3. После того как отчёт сформирован и отправлен, услуга считается оказанной, и возврат в порядке статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» не производится: результат передан Заказчику в полном объёме и не может быть возвращён Исполнителю. Это не ограничивает права Заказчика при ненадлежащем качестве услуги.

5.4. Несогласие Заказчика с содержанием отчёта само по себе не является недостатком услуги: состав сведений определяется данными источника, а не Исполнителем.

6. Ограничения и ответственность

6.1. Отчёт содержит сведения об обслуживании, выполненном в официальной дилерской сети и зафиксированном в сервисной системе производителя. В отчёте не отражаются: работы, выполненные вне дилерской сети; дорожно-транспортные происшествия и их последствия; сведения о залогах, ограничениях и собственниках.

6.2. Исполнитель не гарантирует полноту и достоверность сведений, содержащихся в источнике данных, и не отвечает за действия и бездействие третьих лиц, внёсших или не внёсших записи в сервисную систему.

6.3. Ответственность Исполнителя по договору во всех случаях ограничивается стоимостью оплаченной услуги.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями операторов связи, платёжных сервисов или источника данных.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и политикой обработки персональных данных.

7.2. Поставщику данных передаётся исключительно идентификационный номер транспортного средства. Персональные данные Заказчика третьим лицам, кроме платёжного сервиса и оператора электронной почты, не передаются.

8. Разрешение споров

8.1. Претензия направляется по адресу электронной почты Исполнителя и рассматривается в течение десяти рабочих дней с момента получения.

8.2. Досудебный претензионный порядок обязателен. Неурегулированные споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации; споры с потребителями — по правилам подсудности, установленным Законом «О защите прав потребителей».

Реквизиты исполнителя